Boetebeleid van vervoerders
- 01-01-1970
Het OV loket ontving meerdere klachten van reizigers die beboet zijn in de trein, terwijl ze wel ingecheckt hadden met hun OV-chipkaart. Hoe kan dit? Door de publiciteitscampagne van de NS om zoveel mogelijk mensen over te halen de OV-chipkaart te gebruiken, denken veel reizigers dat het in heel Nederland al mogelijk is om met de trein met je OV-chipkaart te reizen. Ze komen bedrogen uit als ze gebruik maken van de Arriva treinen in het Noorden van het land, de Syntus treinen in het oosten of bv. de Valleilijn van Connexxion. Daar kun je nog niet met de OV-chipkaart reizen en zul je gewoon een papieren kaartje moeten kopen. De informatievoorziening aan reizigers lijkt hier tekort te schieten en ook valt het op dat controleurs in de trein weinig coulant zijn.