Het OV loket , ombudsman voor beter openbaar vervoer, bestaat sinds 2008 en bestaat uit 6 medewerkers op kantoor alsmede enkele onbezoldigde medewerkers in diverse regio's. Een curatorium, bestaande uit personen uit de OV-wereld, onder voorzitterschap van OV-ambassadeur Jeltje van Nieuwenhoven fungeert als een Raad van Toezicht voor het OV-loket.
Er zijn op dit moment geen vacatures.